今年由于疫情影响，很多人上网的时间更多了，除了日常的娱乐聊天，工作上也更多地在线上处理，例如远程会议。在这之前，我国远程办公和远程会议普及率还很低，而在2020年仅仅2个月，使用人数就超过了1亿。同时，5G、人工智能、云计算等技术扑面而来，都在改变着我们的办公方式。

对于企业来说，智慧办公是一个真正可以提升生产力的方式，在如今的大环境下，对于智慧办公的需求比以往任何时候都要迫切。正如达尔文在《物种起源》一书中提出的观点——能存活下来的物种，既不是那些最强壮的，也不是那些最聪明的，而是那些最能适应变化的。相比于生物组织的进化，企业组织及其生产力工具的进化也十分必要。 

企业数字化转型加速，人机协作成办公新常态

智慧办公的核心在于对办公场景的数字化升级，通过智能化技术让企业实现降本增效。据IDC预测，到2022年，全球至少60％的GDP将实现数字化，每个行业的增长都受到数字化产品、运营和关系的推动。而在中国，GDP的65%以上将是数字化。

近几年掀起的数字化浪潮，又在疫情之下加速了众多企业数字化转型的速度。今年三月，工业和信息化部实施《中小企业数字化赋能专项行动方案》，推动以数字化、网络化、智能化赋能中小企业发展。

数字经济下的办公模式将发生革命性的变化，主要体现在三个层面：工作空间将随时随地以物理空间和虚拟空间相结合的形式存在、更加注重协作和创新、智能机器将和人类一起工作。

如今，各种实时音视频应用以及5G技术满足了多元化的远程办公和远程会议场景。而在协作方面，AI也已经陆续渗透进我们工作的方方面面中，例如Siri、小冰等语音助手，帮助人类在某些方面解放了双手，如控制家居、文字转录等，同时也在客服、金融等领域协同人类工作。       

在线下，搭载AI的智能机器人同样也在发挥着越来越重要的角色。智能机器人弥补了线上助手的不足，可以像一个人类员工一样完成更多工作。以temi机器人为例，可协助人类完成甚至独立完成劳动密集型文秘办事员的工作。相对于人类员工，机器人的自动化在工作效率上回更有优势。

据行业预估，结合了AI技术的智能办公机器人，可在一般繁琐重复的工作上缩短70%的耗时，降低95%的错误率，释放50%的人力。

企业数字化发展的关键是激发 “人、业务与数据”三者的潜力 ，通过智能化的流程设计，让智能办公机器人执行重复的流程性工作，一方面将人从繁琐的工作中释放出来，一方面让业务焕发新的生机。

智慧办公市场达千亿级，中国正迎来大好时机

智慧办公市场潜力巨大，规模高达千亿级。艾媒咨询数据显示，受疫情影响，中国有超过1800万家企业采用线上远程办公模式，共计超过3亿人使用在线办公应用。但同时有数据显示，我国企业总数在1.2亿左右，说明智慧办公市场仍存在极大空间。

智慧办公市场的爆发催动了人机协作的需求，也让中国的机器人领域迎来天时地利人和的机会。

 “天时”，即国家的支持与政策红利。在新基建的推动下，近五年，中国服务机器人行业增速高于全球平均增速，市场规模占全球比例超25%。不久前，有报告显示，中国扫地机器人销售量已经超过欧美国家排世界首位。

 “地利”，中国是全球制造业的最大中心，规模大，且有丰富的生产、制造和消费场景。对于机器人企业来说，这是天然的技术验证土壤，从而推动标准化。

“人和”，企业数智化升级复合型人才培养也是关键一环，近年来为了弥补相关人才缺口，我国同样推出了各种政策，目前来看同样取得了不错的成果。根据工信部公布的数据，2019年，中国软件和信息技术服务业从业人数达到673万人，同比增长4.7%。

今年不仅是AI爆发的一年，也是5G正式进入商业化的一年，同样也是世界经济中心从互联网向物联网转移的一年。如果说10年前的互联网中心在美国，那么今天的物联网中心就在中国。对于机器人企业来说，中国将是必须争取的市场。

来自以色列的temi机器人正是众多积极进军中国市场的海外企业之一，一年前举办了首场中国市场产品发布会从而与中国结缘。凭借其国际领先的室内导航技术、极简和科技感的外观设计，temi机器人一经推出就受到了国内的高度关注。其中，包括来自投资方的重视。今年3月，愉悦资本领投了temi机器人的最新一轮融资。

在物联网时代，协作是相当重要的要素。为了抓住发展机遇，temi开创性地提出“开放共建 定制赋能”的理念，融合自身资源优势，联合众多优秀的合作伙伴和开发团队一起将规划蓝图一步步地变成现实，共同搭建temi生态圈。

过去一年，temi携手合作伙伴共同推出了系列方案，助力企业智慧化升级。今年智慧办公爆发，temi也抓住机会推出了相应的方案，以在国家电网展厅的应用为例，temi在展厅大堂主动迎宾、接待参观者，并导航指引、为参观者讲解每个展区和展品，提供业务咨询、资讯问答等交互功能。

随着企业业务场景逐渐增多，如何让用户的虚拟办公场景和现实办公场景深度融合，实现数据无缝衔接，才是做好智慧办公变革的关键。而在这一点上，temi将和合作伙伴一起继续探索。