大疫当前，共克时艰。新型冠状病毒肺炎疫情的出现给不少人的心理造成了一定的压力和恐慌，少出门、不聚集这样生活方式的改变，也让广大群众有些不适应。正在这个时候，中国心理学会发起了抗击疫情安心行动让全国各地的心理机构找到了组织和旗帜，济南市卫生健康委、济南市精神卫生中心联合山东省内在健康科技有限公司，开展疫情期间送安心行动。

济南市送安心行动组是由山东内在健康科技有限公司协助济南市精神卫生中心组建的心理咨询师志愿者团队。面对新型冠状病毒肺炎疫情，如何对受疫情影响的四类人群：新型肺炎确诊重症患者、新型肺炎确诊轻症患者、疫情防控救援者（疫情防控一线医护人员、疾控人员和管理人员）以及未受感染的一般严民众（疫区人群、易感人群和普通群众）的人群，实施分类干预，严格保护受助者的个人隐私，实施帮助者和受助者均应注意避免再次创伤。在市委、市政府和市卫生健康委、济南市精神卫生中心统一领导下，由敞亮工程全国社会心理服务平台发起并紧急招募志愿者，通过线上教学培训与督导，让心理援助志愿团队快速掌握新型冠状病毒防疫、自我保护及求助资源的相关知识及公共卫生事件下的心理危机干预与援助工作要点。运用各系统微信群、社区微信群、APP 等信息化手段开展了相应的抗疫科普宣传、政策信息咨询、应急心理疏导及团体心理咨询等工作。 目前，防疫心理援助志愿团队已扩展至200人，专科医生3名，国家二级心理咨询师100多名，另外志愿团队已培育组建多个心理援助团队等多个分中心，以满足广大市民群众的各类心理咨询需求，为广大市民群众构筑心理防护的安全网。在这样的危急时刻，济南200名心理咨询志愿者紧急集合，为济南市市民提供专业的服务。

疫情期间送安心行动套餐：

1、“安心专家”线上线下安心辅导

我们组建了200人的安心专家队伍，敞亮工程APP、社群、面对面等方式为需要的人进行心理干预、心理科普、心理专业培训等工作。

2、“安心秘籍”视、听、看资源包

我们为广大市民准备了放松身心的影视资源、音乐及文章，通过敞亮工程平台，供广大市民在手机端查看。

3、“安心热线”倾听您的烦恼

济南市开通12345心理热线，由专业的心理咨询师为广大市民解答心理问题。

济南市送安心行动组，他们有担当、职责和使命，给需要的群众提供必要的心理服务，为遏制疫情扩散蔓延积极地贡献了一份力量。