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新闻

凭借暖心的物业服务,这些物业人员获业主肯定

来源:广州资讯网    2021-11-01

社区,作为家的空间延伸,承载着人们的日常生活,策源着美好的发生。而在社区里,时刻都在发生着一些“小事“,物业员工用真诚、关爱温暖着大家的心。

尽心尽责 不负所托

10月5日,晟郡华庭物业管理服务中心保安部收到了一面锦旗,上面写着“尽心尽责,不负所托” 。

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早在9月26日,由于业主搬家,因小区人车分流,搬家公司的车辆无法进入小区,表示搬家距离增加,要再加钱才肯搬,业主正为难的时候,安全队长李磊主动带领两位队员帮助业主搬运家具,业主看着搬上搬下忙的满头大汗、衣服湿透的安保人员,业主掏出现金并买来水果饮料表示感谢,被婉言谢绝,于是就有了这面锦旗。

真情服务 关爱老人

10月8日,业主张先生带上定制的锦旗,来到了金地艺境物业管理服务中心,感谢物业员工帮助找回自己的母亲。原来业主家里有一位80多岁的老妈妈,一家人自入住金地艺境花苑后,家里老人前前后后走丢了3次,前两次物业员工都在园区内找到并安全送回。

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9月底家里老人又一次走丢,业主再次找到物业寻求帮助,管家马上联合安保人员一起在园区、地下室和楼道内多处寻找,均不见踪影。查看监控后发现老人走出了园区,安全队长当即安排同事到小区周边寻找,终于在晚上八点多在附近小区里找到了老人,业主多次电话联系管家表达感激,并送来锦旗以表谢意,“精品服务 真情关爱”不仅是一句服务口号,更是我们努力的目标。

踏实办事,关怀备至

 “踏实办事,务实肯干,热情服务,关心备至” 这是小区业主X先生对物业的评价。

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由于业主家里要添置衣柜,但因为重量、尺寸问题无法搬上楼,随即联系管家铃兰,铃兰接到业主报事后,联系安全队长李军以及高清洁一同前去帮忙。

由于衣柜较大,无法将其完整的搬上楼,在经得业主同意后,物业工作人员李军、顾逸帆、高清洁三人在了解衣柜构造后,帮助业主拆卸了衣柜搬运上楼,并协助业主重新组装。看到物业员工尽心尽力得帮助自己,业主感动之余,送来锦旗表示对李军、顾逸帆、高清洁等人的热情服务,以表感谢!

办实事,方能暖人心

2021年10月14日,业主喻大爷送来一面“情系业主办实事,热情服务暖人心”的锦旗,感谢从装修到入住以来物业保安队长方毅城对他的多方面帮助。

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此前,在喻大爷搬运家具的时候,喻大爷因家中子女在外工作无法前来,又刚好遇上下雨天,喻大爷正苦恼如何将这一大车家具搬上楼去。小区保安队长方毅城巡逻经过大门时见此情景,立即叫集了四个同事来帮助喻大爷搬行李,前后忙活了将近两个小时,将物品全部安置完后才放心离去。

在入住后,有一次喻大爷在小区中遛弯时丢失了贵重物品,方毅城得知后第一时间调取监控,并帮助喻大爷找到了物品。期间,喻大爷为表感谢,多次想给他一些辛苦费或是一些感谢的物品,却通通被方毅城拒绝。故特意送来这面锦旗,对方毅城的倾情帮助表示感谢!

人生海海,幸而遇到这些暖人心弦的事情,以及这群认真、负责的物业员工,社区生活才更加美好有趣。

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